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系统维保(MA)与运维解决方案

为帮助最终用户实现IT系统运行及相关业务的连续性,易宝提供如下的MA服务,并对用户提供应用软件、主机、数据库、中间件、存储、网络系统等产品维保(MA)服务,以及机房搬迁、异构平台的数据迁移服务、特殊时期的值班服务和技术培训服务。

易宝公司及合作伙伴有丰富的备件备机储备,以迅速解决各种硬件故障;

从业务到系统,都有技术经验丰富的专家协助用户进行业务和系统故障恢复;

对于高端重点客户,可提供工程师驻场服务,以最大限度实现客户业务系统的稳定和安全。

服务专家同用户一道梳理维保和运维管理流程,并利用ITIL实施管理软件来规范MA和运维项目的实施过程,以监控实施质量,提高服务水平。

易宝为客户建立完整、立体的维保服务体系和应急处理方案,为用户业务的稳定运行提供全方位技术保障;使用户对本身的系统运行环境的连续性有准确的掌握,运行效率和可靠性得到提高,确保业务连续性和数据安全。

专业高效运维服务

易宝运维服务的解决方案完整覆盖三个要素:完备的服务管理体系、专业化的支持工具、高素质并且稳定的运维团队。最大程度的保障客户信息系统的稳定运行,提高IT部门对外的SLA(服务水平协议)水平,降低IT服务成本,加快业务运作效率和提高客户满意度,从而直接的推动业务的发展。

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