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基于电子政务平台的公众一站式服务系统

体现“数字政府”和“便民工程”的精神,建设政府对外服务的公共服务门户平台、对内加强管理的协同应用平台,让百姓真正享受到政府“一站式”服务的便利。加强政府与民众的沟通,易宝一站式政务平台的目标是“便民申报、一次受理、业务集成、统一桌面、决策支持”。让公众方便业务申报,实现一次受理;多套业务系统支撑,更便民、更高效、更用心的服务公众为目标。

提高业务部门对社会和公众服务的能力及水平;提高电子公共服务门户服务内容、网上业务办理等功能,以业务审批为核心的业务协同应用平台,实现办公流程的快速高效;提供多部门间的信息交流手段,加强部门间的沟通协作;实现公共资源的共享。提供辅助办公功能,为每一项业务提供相关信息,促进政府办公的规范化;提供强大的搜索查询功能,便于用户在日积月累的海量信息中快速的查找需要的内容

易宝一站式电子政务系统,均完成各自不同的任务,在整体协调管理下有效的形成一体的应用,一站式电子政务系统通过这7个层面实现对公众服务,实现对系统全方位的信息化综合管理建设。

系统特点

服务交互层

通过互联网完成对公众、组织机构的服务请求、业务登记和受理

数据交互层

完成公众、组织机构的基本数据、基础标准数据、业务数据、机构数据的统一管理和数据格式标准规范管理。作为整个解决方案的数据储存管理中心。

应用数据库层

包括系统应用的各类数据、管理的各业务数据、监控服务的各类数据等,主要是存放和管理系统各类业务的数据,和经过数据抽取、清洗分析的多维数据。

IT服务管理层

提供IT服务功能,面向对推动业务起着关键性作用的IT 资源,监测IT 资源的可用性、健康状况和应答时间等关键性指标 (KPI) ,帮助用户全盘掌握整个业务的运行状况,确保业务的流畅运行,帮助解决应用系统遇到的各种各样的性能问题,帮助客户及时防患于未然,优化IT投资。

应用系统层

应用系统层为具体的业务应用实现,实现与内网业务系统对接及处理,实现一站式电子政务系统和数据处理业务功能。

决策分析层

决策分析层主要为对各种业务数据的统计分析和展示。包括:业务的开展、业务受理及服务的数据统计与查询,提供按业务特点、类型、人群等状况进行统计分析各重点业务工作的办理监督、预警及绩效的分析。

数据交换层

作为实现数据控制中心、交换中心,完成系统之间的数据交换以及与省、市系统之间的数据交换,作为不同系统之间实现互动和应用集成的基础。

一站式电子政务系统建设所涉及的应用系统软件包括:门户网站平台、综合业务处理平台、数据交换平台、集成各个垂直业务管理系统,实现系统间横向、纵向的数据交互。

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